12 способів зупинити інтернет-тролів від руйнування вашого блогу

Тролінгом є провокація або знущання в мережевому спілкуванні. У деяких випадках тролінг використовується персоніфікованими учасниками для більшої популярності, але так само тролінгом можуть займатися і анонімні користувачі, що ускладнює їх ідентифікацію. Нижче наведені рекомендації, дотримуючись яких ви зможете зупинити інтернет-тролів від руйнування вашого блогу.

• Встановіть правила спільноти з чіткою вказівкою коментарів, які дозволені та заборонені на блозі, а також вказівкою наслідків порушення правил спільноти.

• Заборонені коментарі не допускаються до публікації. Для цього слід найняти модератора, який стежитиме за коментарями або скористатися спеціальними програмами, що реагують на певні слова, фрази, повторення і т.д.

• У разі виявлення інтернет-тролів блокуйте їх, щоб не допустити повторення від них коментарів, заборонених спільнотою.

• Не намагайтеся спілкуватися з інтернет-тролями, тому що ваша увага лише більше підігріє їх інтерес до тролінгу.

• Якщо у вас велика спільнота, яка підтримує ваші погляди, в деяких випадках краще дати йому розібратися з інтернет-тролем, щоб дати тролю зрозуміти, що його розкусили і не бажають бачити на форумі.

• Якщо ж спілкування з інтернет-тролем все ж таки почалося, використовуйте гумор, тому що інтернет-тролі зацікавлені тільки в негативній вашій відповіді, не отримавши яку вони швидко втратить інтерес.

• Інтернет-тролі часто намагаються ввести в оману співтовариство, надаючи наперед неправильну інформацію, у зв'язку з чим важливо, при виявленні подібних коментарів, доносити факти та підтверджену інформацію спільноті.

• При виявленні коментаря від інтернет-тролю, який на вашу думку виглядає безглуздо і необґрунтовано, можна використовувати це, щоб забрати трохи задоволення від його тролінгу.

• У випадку, якщо вас зачепив коментар інтернет-тролів, слід на якийсь час відволіктися і відпочити від прочитання інших коментарів і вступу в суперечку з інтернет-тролем, що написав коментар.

• Іноді інтернет-тролі можуть загрожувати, залякувати і ображати вас, що викликає шквал емоцій, але слід тримати себе в руках і не давати їм їжу для ще більшого тролінка.

• При появі на вашому блозі інтернет-тролів, не слід сприймати це на свій рахунок, тому що найчастіше інтернет-тролі не перебірливі в тому, кому і як вони спричиняють біль.

• Намагайтеся замість негативних емоцій, залишених від коментарів інтернет-тролів, схилятися до позитивних емоцій, які дають позитивні коментарі вашої спільноти.