Порядок роботи на час дії воєнного стану

На час дії воєнного стану в Україні компанія Український хостинг | UH.ua переходить на наступний режим роботи:

1. Наше обладнання, на якому розміщені всі оплачені сайти та сервіси наших клієнтів, продовжує працювати у штатному режимі.
2. Підтримка клієнтів здійснюється тільки через email та через систему тикетів. Підтримка телефоном НЕ здійснюється. Прийом клієнтів в офісі не здійснюється.
3. Час відповіді служби підтримки збільшено. Питання, пов'язані з працездатністю сайтів з нашого боку, вирішуватимуться максимально швидко, решта питань - у міру можливості.
4. У разі несплати домену вчасно, відповідно до правил відповідної доменної зони, цей домен можна буде відновити лише протягом обмеженого часу (зазвичай до 30-45 днів) і лише заплативши відповідну плату за відновлення домену (зазвичай вище за вартість продовження в рази) або на порядок).
5. На час дії воєнного стану дані зупинених сайтів не будуть видалятися.
6. Будь ласка, вчасно оплачуйте рахунки, що надсилається нашою автоматичною системою. У разі несплати автоматична система призупинить роботу Вашої послуги!

З повагою,
Служба підтримки компанія Український хостинг | UH.ua.

Див. також: Порядок додаткового забезпечення безпеки даних під час воєнного стану