IBM будет мониторить социальные медиа

Как сообщили представители компании IBM, начат выпуск набора аналитических инструментов и сервисов, которые помогут найти любой социальный сигнал, от настроения сотрудников до тенденций рынка.

Новинка программного обеспечения соединит в себе возможности анализа, мониторинга в реальном режиме времени и поддержки связей между сотрудниками компаний и ее партнерами. А в качестве исходных данных будут использоваться сообщения в Facebook, данные из SAP-приложений и неструктурированные данные. Что самое примечательное, у IBM уже есть клиенты, которые используют или готовы использовать социальное корпоративное ПО: Kraft, 3M, Prudential и Caterpillar..

Ключевыми элементами инструментария для социального анализа будут выступать:

• IBM Connections, позволяющий как приглашать коллег к сотрудничеству в один клик, так и отмечать критические данные из открытых энциклопедий, блогов, новостных потоков и электронной почты;
• SmartCloud, представляющий собой SaaS-приложение для совместного редактирования документов, онлайновых встреч, а также использования корпоративной почты, календарного планирования и обмена сообщениями;
• Инструменты для работы в социальных сетях, для систем управления контентом;
• ПО для обмена сообщениями и коллективных разработок с использованием мобильных устройств и веб-сайтов.